İSTANBUL, 22 Şubat 2019 – UPS, dijitalleşme trendleri doğrultusunda hizmete soktuğu WhatsApp gönderi hattı ile Türkiye’deki bireysel ve kurumsal müşterileri için açık ara farklılaşıyor.
UPS’in 3 ay önce hizmete soktuğu WhatsApp gönderi hattı bugüne kadar binlerce müşterisi tarafından kullanıldı. Müşterileri neredeyse orada olma fikrini benimseyen ve uygulayan UPS, bu servisine yönelik yüksek talep almaya devam ediyor. Öyle ki dijitalleşme stratejisi kapsamında hayata geçirilen bu projeye yatırımını artırarak servis operatör sayısını 10 katına çıkardı.
Servisi kullanmak için müşteriler WhatsApp uygulaması üzerinden yazışarak gönderilerini aldırmak için kurye çağırabiliyor. 0 530 524 93 33 numaralı telefondan hizmet verenuygulamaya 09:00-16:00 saatleri arasında ulaşılabiliyor. Müşteriler gönderilerini hazırladıktan sonra UPS’e WhatsApp üzerinden yazıyor, ardından UPS kuryesi ek ücret olmadan geliyor ve yazışmada belirtilen adresten gönderiyi teslim alıyor.
Şirketin dijitalleşme stratejisi doğrultusunda, Türkiye’de önemli bir adım atarak müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamaya devam ettiğini ifade eden UPS Türkiye Genel Müdürü Burak Kılıç, “UPS olarak organizasyon ve operasyon yapımızı, hizmetlerimizi müşterilerimizin her türlü ihtiyacına göre sürekli geliştiriyor ve dönüştürüyoruz. WhatsApp gönderi hattımız da çağımızın tüm gerekliliklerine uygun bir şekilde müşterilerimizin günlük hayatını kolaylaştırıyor. Özellikle çalışan, öğrenimini sürdüren ve gönderisini şubeye götürecek vakti olmayanlar için eşsiz bir hizmet sunuyoruz. Ekip olarak müşterilerimize mükemmel bir UPS deneyimi tasarlarken onların günlük hayatlarını da kolaylaştırmak için çalışıyoruz. WhatsApp gönderi hattımız da bu çabanın bir ürünü” dedi.
UPS Hakkında
UPS (NYSE: UPS) paket ve kargo taşımacılığı, uluslararası ticaretin kolaylaştırılması ve iş dünyasını daha etkin bir şekilde yönetmek için ileri teknolojinin kullanılması da dâhil olmak üzere kapsamlı çözümler sunan lider bir küresel lojistik şirketidir. Merkezi Atlanta’da bulunan UPS, dünya çapında 220’nin üzerinde ülke ve bölgeye hizmet vermektedir. UPS, Newsweek dergisinin Nakliye ve Teslimat hizmetleri dalında Amerika’nın En İyi Müşteri Hizmetleri şirketi ödülünü ve Fortune dergisinin Taşımacılıktaki En Değerli Marka ödülünü kazanmasının yanı sıra sosyal sorumluluğa yönelik JUST100 listesi, Dow Jones Sürdürülebilirlik Dünya Endeksi ve Harris Poll Reputation Quotient ile birlikte diğer prestijli sıralamalar ve ödüller almıştır. Şirket hakkındaki bilgilere, internet üzerinden ups.com veya pressroom.ups.com adresinde ve şirket blogu longitudes.ups.com adresinde ulaşılabilir. Şirketin sürdürülebilirlik eBülteni olan UPS Horizons, ups.com/sustainabilitynewsletter adresinde bulunabilir. UPS haberlerine doğrudan ulaşmak için Twitter'da @UPS_News adresini takip edin
